Conoce a Emma, una exitosa comerciante de Shopify del Reino Unido que había construido un próspero negocio en línea vendiendo productos artesanales para el hogar. Sus tasas de conversión eran sólidas en toda Europa, pero seguía notando un patrón preocupante: alto tráfico de visitantes de los Países Bajos con tasas de conversión anormalmente bajas.
Después de instalar un seguimiento de mapas de calor, Emma descubrió que los visitantes holandeses llegaban al pago, veían solo opciones de tarjeta de crédito y PayPal, y se iban. Cuando investigó las preferencias de pago holandesas, aprendió sobre iDEAL, pero cada solución que encontró requería integraciones complejas o procesadores de terceros costosos.