¿Puedo solicitar soporte para un nuevo método de pago que no está listado en la página de Métodos de Pago de CartDNA?

¡Absolutamente, sí!

En CartDNA, damos la bienvenida y apoyamos activamente las solicitudes para integrar nuevos métodos de pago en Shopify, incluso si no están actualmente listados en nuestro sitio web.

Nos enorgullece nuestro rápido tiempo de respuesta para integrar y aprobar nuevos métodos de pago por parte de Shopify.

Si no puedes encontrar el método de pago que necesitas, por favor contacta a nuestro servicio al cliente — estamos encantados de ayudar y podemos integrarlo con Shopify para ti.

Para integrar un nuevo método de pago, necesitaremos lo siguiente de ti:

1. Documentación API para Desarrolladores
Se requiere documentación técnica completa para la API del método de pago. Esto debe incluir:

Referencias de los endpoints de la API

Mecanismos de autenticación

Información de Callback/Webhook

SDKs (si aplica)

Cualquier otra guía de integración relevante o especificaciones técnicas

2. Credenciales de Prueba o Sandbox para Comerciantes
Necesitamos acceso a un entorno de prueba o cuenta sandbox, junto con credenciales de prueba, para poder probar adecuadamente la integración sin iniciar transacciones reales.

3. Herramientas de Prueba y Simuladores
Por favor proporciona:

Tarjetas de prueba o métodos de pago virtuales

Una guía de pruebas

Cualquier simulador o herramienta sandbox que nos ayude a probar pagos, reembolsos y escenarios de fallos

4. Razón para Solicitar Este Método de Pago
Es útil para nosotros entender por qué deseas que este método de pago sea integrado. Algunas razones comunes incluyen:

Shopify Payments no está disponible en tu país

Falta de opciones de pago locales a través de Shopify

Ya usas este procesador de pagos y confías en su servicio

Facilidad en la incorporación de comerciantes o mejor proceso de aprobación

Manejo más fuerte de disputas/contracargos

Ciclos de pago/liquidación más rápidos

Requisitos de cumplimiento regulatorio

Servicio al cliente preferido o soporte postventa

Capacidades de transacción más flexibles

5. Cualquier Requisito de Personalización
Háznos saber si tienes necesidades específicas, tales como:

Soporte multimoneda

Compatibilidad con Shopify Markets

Localización de idioma

Una experiencia de pago simplificada para el cliente

Protección adicional contra fraudes o características KYC

Personalizaciones de UI/UX

Branding del método de pago

Integración con otras aplicaciones o plataformas

Qué Puedes Esperar:

Como Desarrollador Certificado de Aplicaciones de Pago de Shopify, CartDNA sigue estrictamente las directrices y mejores prácticas de Shopify para asegurar integraciones seguras, cumplidoras y de alta calidad.
Antes de que te comprometas, te proporcionamos una versión de prueba de la aplicación de pago. Esto te permite:

Probar la integración completa

Validar que cumple con tus expectativas

Probar la aplicación en un entorno real de Shopify para asegurar que funcione sin problemas con otras aplicaciones de Shopify.

Solo una vez que estés satisfecho y la aplicación esté aprobada, avanzas con el acuerdo de licencia con CartDNA.