Conheça Emma, uma comerciante de sucesso do Shopify do Reino Unido que construiu um negócio online próspero vendendo produtos artesanais para casa. Suas taxas de conversão eram sólidas em toda a Europa, mas ela continuava notando um padrão preocupante: alto tráfego de visitantes dos Países Baixos com taxas de conversão anormalmente baixas.
Após instalar o rastreamento de mapa de calor, Emma descobriu que os visitantes holandeses estavam chegando ao checkout, vendo apenas opções de cartão de crédito e PayPal, e saindo. Quando ela pesquisou as preferências de pagamento holandesas, aprendeu sobre o iDEAL – mas todas as soluções que encontrou exigiam integrações complexas ou processadores de terceiros caros.