Termos e Condições

Fundações Seguras, Parcerias Fortes: Confie em Nossos Termos

Transparência em Cada Cláusula: Nossa Garantia

CartDNA: Termos Claros para Transações Claras!

Parcerias Justas
Acordos Seguros
Conformidade Legal

NABEYOND LTD, COMERCIALIZANDO COMO CARTDNA

Respeitando Limites, Definindo Termos

Informações da Empresa

A Nabeyond Ltd opera o site www.cartdna.com, que fornece o SERVIÇO. CartDNA é o nome comercial da Nabeyond Ltd.

Termos e Condições Gerais

1

Acordo de Serviço

A Nabeyond Ltd (Comercializando como CartDNA e Oganro) como fornecedora oferece aos seus clientes (doravante "parceiro contratual") serviço de integração de aplicação de gateway de pagamento via uma plataforma eletrônica (doravante "produto", "plataforma" ou "Aplicação CartDNA") com a qual os pagamentos podem ser processados e todos os serviços de desenvolvimento de software relacionados em e-commerce. Estes Termos e Condições Gerais (doravante referidos como "GTC") aplicam-se ao contrato entre o parceiro contratual e a Nabeyond Ltd.

2

Provedores de Serviços de Pagamento

O uso da aplicação de software ou serviço de integração de software digital pode exigir que o parceiro contratual celebre contratos adicionais com provedores de serviços de pagamento (por exemplo, Adquirente) para poder aceitar pagamentos online. Todas as taxas resultantes devem ser arcadas pelo parceiro contratual.

3

Responsabilidade pela Infraestrutura

A aquisição, operação e manutenção de uma infraestrutura adequada para o uso do produto, bem como as precauções de segurança contra o uso indevido da infraestrutura, são totalmente de responsabilidade do parceiro contratual. Isso também se aplica se o parceiro contratual usar plugins ou módulos pré-fabricados.

4

Operações da Plataforma

A Nabeyond opera e gerencia o produto em termos técnicos, organizacionais e administrativos. Em princípio, o parceiro contratual não tem direito à disponibilidade constante ou ao uso sem problemas da plataforma. As exceções incluem se o parceiro contratual e a Nabeyond tiverem celebrado quaisquer acordos suplementares de SLA. A Nabeyond tem o direito de interromper a operação da plataforma a seu critério razoável se isso for necessário por razões imperiosas, como, por exemplo, mudanças e adições ao sistema, distúrbios ou risco de abuso. A Nabeyond reserva-se o direito de alterar ou complementar o produto em termos técnicos e organizacionais. Se isso resultar em ajustes na infraestrutura, o parceiro contratual deverá fazer esses ajustes por sua própria conta, seguindo as instruções da Nabeyond e do respectivo fornecedor.

5

Intermediário Técnico

A Nabeyond atua como intermediário técnico dos dados do parceiro contratual para e de outros provedores de serviços de pagamento. A Nabeyond não assume qualquer responsabilidade em conexão com terceiros pela correção ou conveniência de uma autorização, pagamento ou rejeição.

6

Modificações de Software

A Nabeyond reserva-se o direito de modificar e adaptar software e interfaces a qualquer momento, disponibilizar uma nova versão ao parceiro contratual e modificar as funções e/ou características do software.

7

Riscos de Comunicação por E-mail

A Nabeyond e o parceiro contratual comunicam-se via e-mail. O parceiro contratual observa que, por meio da troca eletrônica de informações via e-mail, existem os seguintes riscos a serem arcados pelo parceiro contratual:

  • As informações são transmitidas sem criptografia por uma rede aberta acessível a todos
  • Não se pode descartar que as informações possam ser visualizadas e/ou alteradas por terceiros. Esses terceiros podem incluir relações de clientes existentes
  • A identidade do remetente (endereço de e-mail) pode ser simulada ou de outras formas manipulada
  • A troca de informações pode ser atrasada ou interrompida devido a erros de transmissão, deficiências técnicas, interrupções, interferências, interferência ilegal, sobrecarga da rede, bloqueio deliberado dos pontos de acesso eletrônico por terceiros ou outras inadequações dos operadores de rede
8

Serviços de Suporte

Forneceremos suporte para resolver problemas gerais relacionados à sua aplicação Nabeyond e ao uso dos serviços. Este suporte inclui recursos e documentação que disponibilizamos a você através das versões atuais de nossas páginas de suporte ou via e-mail.

9

Preços e Faturamento

Os preços e taxas dos produtos são, salvo indicação em contrário, excluindo IVA, impostos retidos na fonte e outras taxas. Todas as faturas são enviadas eletronicamente via e-mail e WhatsApp. Essas faturas podem ser salvas como PDF.

10

Responsabilidades Fiscais

Todos os impostos e taxas que surgirem ou possam surgir no futuro de acordo com a legislação do país do parceiro contratual sobre os serviços a serem prestados pela Nabeyond no âmbito dos produtos devem ser arcados pelo parceiro contratual. O parceiro contratual é, em qualquer caso, obrigado a cumprir as disposições aplicáveis em seu país em relação a impostos indiretos, impostos retidos na fonte e outras possíveis cobranças.

11

Métodos de Pagamento

O método de débito direto será usado diretamente para cobrar as taxas recorrentes pelo uso da aplicação. Em casos especiais, uma fatura será emitida. As cobranças são devidas antes que a aplicação possa ser usada no modo ao vivo.

12

Conformidade Fiscal Internacional

Todos os impostos e taxas que surgirem ou possam surgir no futuro de acordo com a legislação do país do parceiro contratual sobre os serviços a serem prestados pela Nabeyond no âmbito dos produtos devem ser arcados pelo parceiro contratual. O parceiro contratual é, em qualquer caso, obrigado a cumprir as disposições aplicáveis em seu país em relação a impostos indiretos, impostos retidos na fonte e outras possíveis cobranças.

13

Taxas Baseadas no Uso

Dependendo do acordo de cada parceiro, uma taxa baseada no uso é cobrada, bem como as taxas anuais. Os preços das transações são definidos em nossa proposta original enviada a cada parceiro.

14

Conformidade Legal

Todos os impostos e taxas que surgirem ou possam surgir no futuro de acordo com a legislação do país do parceiro contratual sobre os serviços a serem prestados pela Nabeyond no âmbito dos produtos devem ser arcados pelo parceiro contratual. O parceiro contratual é, em qualquer caso, obrigado a cumprir as disposições aplicáveis em seu país em relação a impostos indiretos, impostos retidos na fonte e outras possíveis cobranças.

15

Taxas Adicionais e Inadimplência

Quaisquer taxas adicionais incorridas usando parceiros integrados são arcadas pelo parceiro contratual e não fazem parte dos preços declarados, a menos que declarado explicitamente. Serviços, possíveis taxas de ativação, etc. serão faturados imediatamente. Em caso de rescisão da aplicação, não há direito a reembolso de taxas já pagas. Se o parceiro contratual estiver inadimplente no pagamento, a Nabeyond Ltd tem o direito de cobrar uma taxa de juros de mora de 5% a.a. sobre o valor da fatura e cobrar do parceiro contratual todas as despesas de cobrança e encargos de cobrança.

16

Suspensão de Serviço

No caso de atraso no pagamento, a Nabeyond também tem o direito, após aviso prévio, de cessar seus serviços até que o pagamento seja efetuado. As despesas para a restauração da disposição para executar serão arcadas pela parte contratual.

17

Custos de Integração de Parceiros

Quaisquer taxas adicionais incorridas usando parceiros integrados são arcadas pelo parceiro contratual e não fazem parte dos preços declarados, a menos que declarado explicitamente. Serviços, possíveis taxas de ativação, etc. serão faturados imediatamente. Em caso de rescisão da aplicação, não há direito a reembolso de taxas já pagas. Se o parceiro contratual estiver inadimplente no pagamento, a Nabeyond Ltd tem o direito de cobrar uma taxa de juros de mora de 5% a.a. sobre o valor da fatura e cobrar do parceiro contratual todas as despesas de cobrança e encargos de cobrança.

18

Modificação dos Termos

A Nabeyond reserva-se o direito de alterar e complementar os produtos, em particular os termos e condições, os outros componentes de integração, bem como as taxas e condições de pagamento. O parceiro contratual será notificado sobre essas alterações ou adições por escrito ou eletronicamente (e-mail) pelo menos 30 dias antes de sua implementação. Se o parceiro contratual não concordar com as alterações ou adições notificadas, ele tem o direito de rescindir o contrato em relação ao produto a ser alterado ou complementado dentro de 30 dias após o recebimento da notificação das alterações ou adições diretamente na plataforma até a data efetiva do ajuste, cumprindo o período de aviso prévio. Se o parceiro contratual não rescindir o contrato, as alterações ou suplementos são aceitos por ele.

Perguntas Sobre Nossos Termos?

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de esclarecimentos sobre nossos Termos e Condições, não hesite em nos contatar.