Möt Emma, en framgångsrik Shopify-handlare från Storbritannien som hade byggt en blomstrande onlineverksamhet med försäljning av hantverksprodukter för hemmet. Hennes konverteringsfrekvenser var solida över hela Europa, men hon märkte ett oroande mönster: hög trafik från nederländska besökare med onormalt låga konverteringsfrekvenser.
Efter att ha installerat värmekartspårning upptäckte Emma att nederländska besökare nådde kassan, såg endast kreditkorts- och PayPal-alternativ och lämnade. När hon undersökte nederländska betalningspreferenser lärde hon sig om iDEAL – men varje lösning hon hittade krävde komplexa integrationer eller dyra tredjepartsprocessorer.