商户账户责任指南
完整的集成概述和最佳实践，以维护与CartDNA的Shopify应用程序的健康支付账户
Shopify支付集成专家
CartDNA应用集成概述
了解责任并确保无缝支付集成
在CartDNA，我们的Shopify支付应用程序旨在提供无缝且安全的集成，无论是与Stripe还是其他支付服务提供商之间的商户账户与您的Shopify商店之间。
我们确保我们的应用程序完全符合Shopify的标准，并在适用的情况下，符合相应支付提供商的指南。
如果您的现有支付账户出现任何问题、限制或限制，我们的应用程序提供灵活性，可以连接到替代账户——无论是新商户账户、子账户还是不同的提供商——无需额外费用。
关键点
- 完全Shopify批准的应用程序
- 与任何支付提供商的无缝集成
- 无需额外费用的灵活账户切换
- 保证业务连续性
- 完全符合平台标准
重要说明
您使用的商户账户——无论是Stripe还是其他提供商——完全由您作为商户负责。CartDNA作为软件开发机构，不管理、控制或干预您的商户账户的合规性、风险评估或运营方面。所有与账户冻结、终止、风险评估或文档相关的事项均由商户全权负责。
10个基本最佳实践
无论您的提供商是谁，保持健康、合规和可扩展的支付账户
1
逐步增加交易量
- 逐步扩展：支付提供商会监控交易趋势。避免交易量的突然激增，以免触发审核或临时冻结。
- 一致的活动：保持定期和可预测的交易模式，尤其是在不活跃期之后。
2
多样化交易金额
- 从小额开始：从低到中等价值的交易开始，以建立信誉。
- 自然混合：处理多样化的交易金额，以反映真实的客户行为。
3
准确的商业信息
- 清晰的产品/服务描述：确保您的商业资料反映您的实际产品。
- 正确的MCC代码：使用适合您业务类型的商户类别代码，以避免错误分类。
4
减少退款
- 预防措施：清楚说明退款/退货政策，并使用可识别的账单描述符。
- 争议响应：快速响应争议，以维护您的账户声誉。
5
清晰的退款和退货政策
- 可见性：在您的网站上显著发布政策。
- 效率：快速处理符合条件的退款，以避免客户争议。
6
可访问的客户支持
- 多渠道：通过电子邮件、电话或聊天提供支持，以减少升级到支付提供商的情况。
- 主动沟通：及时更新客户订单状态或延迟。
7
合规性
- 遵守条款：遵守提供商的条款和可接受的使用政策。
- 及时提交：在请求时及时提供所需文件（例如，业务验证、身份证明）。
8
防止欺诈
- 使用内置工具：启用任何可用的欺诈检测工具（例如，Stripe Radar）。
- 手动审核：对于高价值订单，如有必要，进行手动验证。
9
多账户扩展
- 风险分散：对于高交易量操作，考虑使用子账户或额外的商户账户，以避免风险集中。
10
通知提供商重大事件
- 提前沟通：告知您的支付提供商预期的大型活动或交易量激增，以避免错误的欺诈警报。
需要集成支持吗？
对于与您的集成或商户账户切换相关的支持，我们的专家团队将随时为您提供帮助。