瑞士的在线商务
瑞士在欧洲电子商务市场中名列前茅。人口接近890万。货币使用瑞士法郎CHF。高收入家庭推动了强劲的在线需求。对数字支付的信任度很高。购物者期望快速结账、本地支付选项和强大的消费者保护。
近年来，瑞士的电子商务支出每年达到约140至150亿瑞士法郎。人均在线支出超过4000瑞士法郎。增长在疫情激增后保持稳定。移动购物急剧增加，由本地钱包采用推动。消费者更喜欢熟悉的瑞士支付品牌而非仅全球选项。
瑞士购物者仔细研究。价格透明度很重要。安全结账更重要。支付选择通常决定转化成功。国际商家只有在本地支付覆盖的情况下进入这个市场。仅靠卡片已不再能提供全面覆盖。
为什么支付选择对瑞士很重要
瑞士的支付行为与许多欧盟市场不同。本地钱包和发票支付主导国内交易。卡的使用在跨境和高价值订单中增长。移动优先的结账流程在本地品牌中表现优于桌面流程。
您的结账需要本地相关性。缺少一种方法会导致收入损失。多一个本地选项会提升所有渠道的转化。入驻速度也很重要，尤其是对于非瑞士商家。
TWINT。瑞士主导的支付方式
TWINT在瑞士的在线支付中领先。数百万活跃用户每天依赖该应用程序。瑞士银行支持该网络。购物者信任其用于电子商务、店内和对等支付。移动转化率无与伦比。
需要了解的关键事实
- TWINT推动本地转化。
- 移动优先使用占主导地位。
- 在瑞士消费者中享有很高的信任度。
- 低摩擦的结账体验。
非瑞士商家通过支付服务提供商访问TWINT。直接银行入驻仅限于瑞士实体。PSP消除了这一障碍。
您通过CartDNA、PPRO、Stripe或Adyen等提供商入驻TWINT。一个合同涵盖合规、路由和结算。CartDNA专注于为非瑞士电子商务品牌启用TWINT，具有快速审批流程。
瑞士的信用卡和借记卡
Visa和Mastercard在瑞士的国际电子商务中领先。美国运通在高端买家中占据一席之地。卡在跨境流量和高订单价值中表现最佳。
需要记住的关键点
- 卡推动国际和高价值购买。
- TWINT提升本地和移动转化。
- 借记卡在线表现不佳。
- 一个网关处理所有事务。
最佳选择。Visa加Mastercard加TWINT。
借记卡在店内使用强劲，但电子商务表现较弱。在线购物者更喜欢钱包或发票。您仍然需要卡片以实现全球覆盖。
大多数商家的最佳设置是使用Visa、Mastercard和TWINT。此组合涵盖本地信任、移动使用和跨境买家。一个PSP集成简化了路由和对账。
移动钱包。Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay
移动钱包在瑞士的份额不断增长。使用率落后于TWINT，但仍然相关。国际购物者偏爱Apple Pay和Google Pay。年轻人群使用钱包以提高速度和安全性。
钱包减少了结账步骤。它们还提高了认证质量。钱包依赖于卡轨道，因此结算与卡处理相似。通过处理卡和TWINT的同一网关启用钱包。CartDNA通过统一集成支持移动钱包。
Worldline的Saferpay
Saferpay是瑞士的核心支付平台。Worldline作为一个主要的收单机构，具有欧洲覆盖范围。Saferpay支持国际电子商务设置和多货币处理。
Saferpay提供的服务
- 卡片
- 移动钱包
- TWINT
- PayPal
- Klarna
- PostFinance Pay
- 银行支付
非瑞士商家通过瑞士以外的Worldline实体入驻。跨境功能支持面向瑞士买家的全球卖家。一个集成涵盖了大多数瑞士支付期望。CartDNA支持Saferpay入驻并减少直接收单机构的复杂性。
银行转账和在线银行支付
基于银行的支付在瑞士长期以来享有信任。这些包括eFinance和在线银行支付流程。PSP将银行聚合到一个连接中。
关键选项
- SIX Pay by Bank、eBill和银行转账流程。
- 通过Saferpay、Datatrans、Worldline等PSP实现即时银行支付。
这些充当网关层。您无需逐一连接到银行。
您需要了解的限制
- 结算速度比卡或钱包慢。
- 跨境覆盖有限。
- 移动用户的冲动转化率较低。
将银行支付与卡和TWINT结合以获得最佳效果。
PostFinance Pay和eFinance
PostFinance Pay服务于大量瑞士客户群。许多家庭将PostFinance账户用作主要银行账户。在国内购物者中享有很高的信任度。
优势
- 强大的本地认可度。
- 直接银行认证。
- 安全的结账流程。
劣势
- 国内重点。
- 对国际买家的吸引力有限。
PostFinance Pay最适合以瑞士为重点的商店。国际商家依赖于PSP访问。CartDNA通过聚合网关解决方案支持PostFinance Pay。
瑞士的先买后付和发票结算
发票支付是瑞士的核心支付习惯。购物者期望有延迟支付选项。对于高价值购物篮，转化率上升。风险转移给提供商。
Klarna
稍后支付和分期付款。强大的品牌信任。在瑞士的高采用率。适用于国内和跨境结账。
Swissbilling
具有强大风险管理的发票支付。受本地商家欢迎。专注于欺诈和合规。
POWERPAY
由MF Group提供的月度发票模式。在瑞士电子商务中广泛使用。强大的消费者认可度。
HeyLight
由CembraPay提供的分期付款和发票。在零售和电子产品中表现强劲。由一家主要的瑞士银行支持。
CembraPay Invoice
发票和BNPL选项。值得信赖的瑞士提供商。常用于高票价商品。
PayPal Pay Later
30天内支付或分期付款。适用于跨境购物者。降低结账摩擦。
Billie
针对B2B的发票支付。在瑞士增长。对企业买家进行强大的信用检查。
如何快速入驻作为瑞士或非瑞士商家
速度很重要。分散的入驻延迟了启动。一个网关简化了扩展。您减少了技术工作。您获得了统一的报告。您避免了与每个本地计划的单独合同。
最佳实践步骤
- 选择一个覆盖卡、TWINT、钱包和发票的PSP。
- 避免直接银行或钱包合同。
- 优先考虑本地瑞士方法。
- 为跨境流量启用卡和钱包。
CartDNA通过一个集成路径支持瑞士支付入驻。您通过一个设置访问TWINT、Saferpay流程、BNPL提供商和卡处理。审批时间缩短。技术工作量保持低。您保持合规结算和统一报告。
通过CartDNA入驻瑞士支付
通过一个PSP流程添加TWINT、卡、钱包、银行支付和发票选项。减少瑞士的结账流失。即使您的业务位于瑞士以外，也能更快启动。
在GrapeJS中用您的CartDNA URL替换链接。