Puis-je demander le support pour une nouvelle méthode de paiement qui n'est pas répertoriée sur la page des méthodes de paiement de CartDNA ?

Absolument – oui !

Chez CartDNA, nous accueillons et soutenons activement les demandes d'intégration de nouvelles méthodes de paiement dans Shopify, même si elles ne sont pas actuellement répertoriées sur notre site Web.

Nous sommes fiers de notre rapidité à intégrer et approuver de nouvelles passerelles de paiement par Shopify.

Si vous ne trouvez pas la méthode de paiement dont vous avez besoin, veuillez contacter notre service client — nous sommes heureux de vous aider et pouvons l'intégrer avec Shopify pour vous.

Pour intégrer une nouvelle méthode de paiement, nous aurons besoin des éléments suivants de votre part :

1.\tDocumentation API Développeur
Une documentation technique complète pour l'API de la passerelle de paiement est requise. Cela devrait inclure :

Références des points de terminaison API

Mécanismes d'authentification

Informations sur les callbacks/webhooks

SDKs (si applicable)

Tout autre guide d'intégration ou spécification technique pertinent

2. Identifiants de Marchand de Test ou Sandbox
Nous avons besoin d'un accès à un environnement de test ou compte sandbox, ainsi que des identifiants de test, afin de pouvoir tester correctement l'intégration sans initier de transactions réelles.

3.\tOutils de Test & Simulateurs
Veuillez fournir :

Cartes de test ou méthodes de paiement virtuelles

Un guide de test

Tout simulateur ou outil sandbox qui nous aide à tester les paiements, remboursements et scénarios d'échec

4.\tRaison de la Demande de cette Méthode de Paiement
Il est utile pour nous de comprendre pourquoi vous souhaitez intégrer cette méthode de paiement. Certaines raisons courantes incluent :

Shopify Payments n'est pas disponible dans votre pays

Manque d'options de paiement locales via Shopify

Vous utilisez déjà ce processeur de paiement et faites confiance à leur service

Intégration plus facile des marchands ou meilleur processus d'approbation

Gestion plus forte des litiges/chargebacks

Cycles de paiement/règlement plus rapides

Exigences de conformité réglementaire

Service client préféré ou support après-vente

Capacités de transaction plus flexibles

5.\tExigences de Personnalisation
Faites-nous savoir si vous avez des besoins spécifiques, tels que :

Support multidevise

Compatibilité avec Shopify Markets

Localisation linguistique

Une expérience de paiement client simplifiée

Protection contre la fraude supplémentaire ou fonctionnalités KYC

Personnalisations UI/UX

Branding de la méthode de paiement

Intégration avec d'autres applications ou plateformes

Ce que vous pouvez attendre :

En tant que développeur d'application de paiement certifié Shopify, CartDNA suit strictement les directives et les meilleures pratiques de Shopify pour garantir des intégrations sécurisées, conformes et de haute qualité.
Avant de vous engager, nous vous fournissons une version test de l'application de paiement. Cela vous permet de :

Tester l'intégration complète

Vérifier qu'elle répond à vos attentes

Tester l'application dans un environnement Shopify réel pour s'assurer qu'elle fonctionne parfaitement avec d'autres applications Shopify.

Ce n'est qu'une fois que vous êtes satisfait et que l'application est approuvée que vous passez à l'accord de licence avec CartDNA.