Guida alla Responsabilità del Conto Commerciante
Panoramica completa dell'integrazione e migliori pratiche per mantenere un account di pagamento sano con le applicazioni Shopify di CartDNA
Panoramica sull'Integrazione dell'App CartDNA
Comprendere le responsabilità e garantire un'integrazione di pagamento senza problemi
In CartDNA, le nostre applicazioni di pagamento Shopify sono costruite per fornire un'integrazione senza soluzione di continuità e sicura tra il tuo conto commerciante—sia con Stripe o qualsiasi altro fornitore di servizi di pagamento—e il tuo negozio Shopify.
Garantiamo che le nostre applicazioni siano completamente approvate e conformi agli standard di Shopify e, dove applicabile, alle linee guida del rispettivo fornitore di pagamento.
In caso di problemi, restrizioni o limitazioni con il tuo account di pagamento esistente, le nostre applicazioni offrono la flessibilità di connettersi a un account alternativo—sia esso un nuovo conto commerciante, un sotto-account o un fornitore diverso—senza costi aggiuntivi.
Punti Chiave
- Applicazioni completamente approvate da Shopify
- Integrazione senza soluzione di continuità con qualsiasi fornitore di pagamento
- Flessibilità nel cambio di account senza costi extra
- Continuità aziendale garantita
- Conformità completa con gli standard della piattaforma
Chiarimento Importante
Il conto commerciante che utilizzi—sia esso Stripe o qualsiasi altro fornitore—è interamente tua responsabilità come commerciante. CartDNA, in qualità di agenzia di sviluppo software, non gestisce, controlla o interviene nella conformità, nelle valutazioni del rischio o negli aspetti operativi del tuo conto commerciante. Tutte le questioni relative a blocchi di account, terminazioni, revisioni del rischio o documentazione sono strettamente responsabilità del commerciante.
10 Pratiche Essenziali
Mantieni un account di pagamento sano, conforme e scalabile indipendentemente dal tuo fornitore
Aumento Graduale del Volume
- Scala Progressivamente: I fornitori di pagamento monitorano le tendenze delle transazioni. Evita picchi improvvisi di volume che potrebbero innescare revisioni o blocchi temporanei.
- Attività Consistente: Mantieni modelli di transazione regolari e prevedibili, specialmente dopo periodi di inattività.
Varia gli Importi delle Transazioni
- Inizia Modestamente: Inizia con transazioni di valore basso-medio per costruire credibilità.
- Mix Naturale: Elabora una varietà sana di dimensioni delle transazioni per riflettere un comportamento realistico dei clienti.
Informazioni Aziendali Accurate
- Descrizioni Chiare di Prodotti/Servizi: Assicurati che il tuo profilo aziendale rifletta le tue offerte effettive.
- Codice MCC Corretto: Usa il codice di categoria del commerciante appropriato per il tuo tipo di attività per evitare classificazioni errate.
Minimizza i Chargeback
- Misure Preventive: Indica chiaramente le politiche di rimborso/ritorno e utilizza descrittori di fatturazione riconoscibili.
- Risposta alle Dispute: Rispondi rapidamente alle dispute per preservare la reputazione del tuo account.
Politiche di Rimborso & Ritorno Chiare
- Visibilità: Pubblica le politiche in modo prominente sul tuo sito.
- Efficienza: Elabora rapidamente i rimborsi idonei per evitare dispute con i clienti.
Supporto Clienti Accessibile
- Canali Multipli: Offri supporto via email, telefono o chat per ridurre le escalation al fornitore di pagamento.
- Comunicazione Proattiva: Aggiorna i clienti prontamente sullo stato degli ordini o sui ritardi.
Conformità Normativa
- Adesione ai Termini: Rispetta i termini e le politiche di uso accettabile del fornitore.
- Invii Tempestivi: Fornisci i documenti richiesti (es. verifica aziendale, ID) prontamente quando richiesto.
Prevenzione delle Frodi
- Usa Strumenti Integrati: Abilita eventuali strumenti di rilevamento delle frodi disponibili (es. Stripe Radar).
- Revisioni Manuali: Per ordini di alto valore, verifica manualmente se necessario.
Account Multipli per la Scalabilità
- Distribuzione del Rischio: Per operazioni ad alto volume, considera l'uso di sotto-account o account commercianti aggiuntivi per evitare la concentrazione del rischio.
Notifica al Fornitore di Eventi Maggiori
- Comunicazione Anticipata: Informa il tuo fornitore di pagamento su campagne di grandi dimensioni o picchi di volume previsti per evitare falsi allarmi di frode.
Hai Bisogno di Supporto per l'Integrazione?
Per supporto relativo alla tua integrazione o al passaggio tra account commercianti, il nostro team di esperti è qui per assisterti in ogni fase del percorso.