Ontmoet Jake, die zes maanden geleden zijn ambachtelijke koffieaccessoires Shopify-winkel lanceerde. Hij begon met alleen Shopify Payments en PayPal, denkend dat dat voldoende zou zijn. Zijn producten waren geweldig, zijn marketing werkte, maar er gebeurde iets raadselachtigs.
Jake merkte dat klanten uit verschillende landen items aan hun winkelwagen toevoegden, maar vervolgens afhaakten bij de kassa. Hij ontving e-mails met de vraag "Accepteer je Klarna?" van klanten uit het VK, "Kan ik betalen met iDEAL?" van bezoekers uit Nederland, en "Wat dacht je van BLIK?" van Poolse shoppers.