Informacje o firmie
Nabeyond Ltd obsługuje stronę www.cartdna.com, która świadczy USŁUGĘ. CartDNA to nazwa handlowa Nabeyond Ltd.
Ogólne warunki i zasady
Umowa o świadczenie usług
Nabeyond Ltd (działająca jako CartDNA i Oganro) jako dostawca oferuje swoim klientom (zwanym dalej "partnerem umownym") usługę integracji aplikacji bramki płatniczej za pośrednictwem platformy elektronicznej (zwanej dalej "produktem", "platformą" lub "Aplikacją CartDNA"), za pomocą której można przetwarzać płatności oraz wszystkie związane z tym usługi rozwoju oprogramowania w e-commerce. Niniejsze Ogólne Warunki i Zasady (zwane dalej "OWZ") mają zastosowanie do umowy między partnerem umownym a Nabeyond Ltd.
Dostawcy usług płatniczych
Korzystanie z aplikacji oprogramowania lub usługi integracji cyfrowej może wymagać od partnera umownego zawarcia dodatkowych umów z dostawcami usług płatniczych (np. Acquirer), aby móc akceptować płatności online. Wszystkie wynikające z tego opłaty ponosi partner umowny.
Odpowiedzialność za infrastrukturę
Pozyskanie, eksploatacja i utrzymanie infrastruktury odpowiedniej do korzystania z produktu, a także środki bezpieczeństwa przeciwko nadużyciom infrastruktury, są w pełni odpowiedzialnością partnera umownego. Dotyczy to również sytuacji, gdy partner umowny korzysta z gotowych wtyczek lub modułów.
Operacje platformy
Nabeyond obsługuje i zarządza produktem pod względem technicznym, organizacyjnym i administracyjnym. Zasadniczo partner umowny nie ma prawa do stałej dostępności ani bezproblemowego korzystania z platformy. Wyjątki obejmują sytuacje, gdy partner umowny i Nabeyond zawarli jakiekolwiek dodatkowe umowy SLA. Nabeyond ma prawo przerwać działanie platformy według własnego uznania, jeśli jest to konieczne z ważnych powodów, takich jak na przykład zmiany systemowe i dodatki, zakłócenia lub ryzyko nadużyć. Nabeyond zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia produktu pod względem technicznym i organizacyjnym. Jeśli to skutkuje jakimikolwiek dostosowaniami infrastruktury, partner umowny dokona tych dostosowań na własny koszt, zgodnie z instrukcjami Nabeyond i odpowiedniego dostawcy.
Pośrednik techniczny
Nabeyond działa jako pośrednik techniczny danych partnera umownego do i od innych dostawców usług płatniczych. Nabeyond nie ponosi żadnej odpowiedzialności w związku z osobami trzecimi za poprawność lub celowość autoryzacji, płatności lub odrzucenia.
Modyfikacje oprogramowania
Nabeyond zastrzega sobie prawo do modyfikacji i dostosowywania oprogramowania i interfejsów, udostępniania nowej wersji partnerowi umownemu oraz modyfikacji funkcji i/lub cech oprogramowania.
Ryzyka komunikacji e-mailowej
Nabeyond i partner umowny komunikują się za pośrednictwem e-maila. Partner umowny zauważa, że w wyniku elektronicznej wymiany informacji za pośrednictwem e-maila istnieją następujące ryzyka, które ponosi partner umowny:
- Informacje są przesyłane niezaszyfrowane przez otwartą sieć dostępną dla wszystkich
- Nie można wykluczyć, że informacje mogą być przeglądane i/lub zmieniane przez osoby trzecie. Takie osoby trzecie mogą obejmować istniejące relacje z klientami
- Tożsamość nadawcy (adres e-mail) może być symulowana lub w inny sposób manipulowana
- Wymiana informacji może być opóźniona lub przerwana z powodu błędów transmisji, niedoskonałości technicznych, przerw, zakłóceń, nielegalnych ingerencji, przeciążenia sieci, celowego blokowania punktów dostępu elektronicznego przez osoby trzecie lub innych niedoskonałości operatorów sieci
Usługi wsparcia
Zapewnimy Ci wsparcie w rozwiązywaniu ogólnych problemów związanych z Twoją aplikacją Nabeyond i korzystaniem z usług. To wsparcie obejmuje zasoby i dokumentację, które udostępniamy Ci za pośrednictwem aktualnych wersji naszych stron wsparcia lub za pośrednictwem e-maila.
Ceny i fakturowanie
Ceny i opłaty za produkty są, o ile nie zaznaczono inaczej, bez VAT, podatków u źródła i innych opłat. Wszystkie faktury są wysyłane elektronicznie za pośrednictwem e-maila i WhatsApp. Te faktury można zapisać jako PDF.
Obowiązki podatkowe
Wszystkie podatki i opłaty, które powstają lub mogą powstać w przyszłości zgodnie z ustawodawstwem kraju partnera umownego w związku z usługami świadczonymi przez Nabeyond w ramach produktów, ponosi partner umowny. Partner umowny jest w każdym przypadku zobowiązany do przestrzegania przepisów obowiązujących w jego kraju w związku z podatkami pośrednimi, podatkami u źródła i innymi możliwymi opłatami.
Metody płatności
Metoda polecenia zapłaty będzie używana bezpośrednio do obciążania Cię za opłaty cykliczne za korzystanie z aplikacji. W szczególnych przypadkach zostanie wystawiona faktura. Opłaty są należne przed możliwością korzystania z aplikacji w trybie na żywo.
Zgodność z międzynarodowymi przepisami podatkowymi
Wszystkie podatki i opłaty, które powstają lub mogą powstać w przyszłości zgodnie z ustawodawstwem kraju partnera umownego w związku z usługami świadczonymi przez Nabeyond w ramach produktów, ponosi partner umowny. Partner umowny jest w każdym przypadku zobowiązany do przestrzegania przepisów obowiązujących w jego kraju w związku z podatkami pośrednimi, podatkami u źródła i innymi możliwymi opłatami.
Opłaty oparte na użytkowaniu
W zależności od umowy z każdym partnerem, pobierana jest opłata oparta na użytkowaniu oraz opłaty roczne. Ceny transakcji są określone w naszej oryginalnej propozycji wysłanej do każdego partnera.
Zgodność z prawem
Wszystkie podatki i opłaty, które powstają lub mogą powstać w przyszłości zgodnie z ustawodawstwem kraju partnera umownego w związku z usługami świadczonymi przez Nabeyond w ramach produktów, ponosi partner umowny. Partner umowny jest w każdym przypadku zobowiązany do przestrzegania przepisów obowiązujących w jego kraju w związku z podatkami pośrednimi, podatkami u źródła i innymi możliwymi opłatami.
Dodatkowe opłaty i domyślne
Wszelkie dodatkowe opłaty poniesione przy korzystaniu z zintegrowanych partnerów ponosi partner umowny i nie są one częścią podanych cen, chyba że zaznaczono to wyraźnie. Usługi, możliwe opłaty aktywacyjne itp. będą fakturowane natychmiast. W przypadku zakończenia aplikacji nie ma roszczenia o zwrot już zapłaconych opłat. Jeśli partner umowny zalega z płatnością, Nabeyond Ltd ma prawo naliczyć odsetki za zwłokę w wysokości 5% rocznie od kwoty faktury oraz obciążyć partnera umownego wszystkimi kosztami upomnień i kosztami windykacji.
Zawieszenie usługi
W przypadku opóźnienia w płatności, Nabeyond ma również prawo, po wcześniejszym ostrzeżeniu, zaprzestać świadczenia swoich usług do momentu dokonania płatności. Koszty przywrócenia gotowości do wykonania ponosi strona umowna.
Koszty integracji partnerów
Wszelkie dodatkowe opłaty poniesione przy korzystaniu z zintegrowanych partnerów ponosi partner umowny i nie są one częścią podanych cen, chyba że zaznaczono to wyraźnie. Usługi, możliwe opłaty aktywacyjne itp. będą fakturowane natychmiast. W przypadku zakończenia aplikacji nie ma roszczenia o zwrot już zapłaconych opłat. Jeśli partner umowny zalega z płatnością, Nabeyond Ltd ma prawo naliczyć odsetki za zwłokę w wysokości 5% rocznie od kwoty faktury oraz obciążyć partnera umownego wszystkimi kosztami upomnień i kosztami windykacji.
Modyfikacja warunków
Nabeyond zastrzega sobie prawo do zmiany i uzupełnienia produktów, w szczególności warunków i zasad, innych integrujących komponentów, a także opłat i warunków płatności. Partner umowny zostanie powiadomiony o tych zmianach lub uzupełnieniach pisemnie lub elektronicznie (e-mail) co najmniej 30 dni przed ich wdrożeniem. Jeśli partner umowny nie zgadza się z powiadomionymi zmianami lub uzupełnieniami, ma prawo do rozwiązania umowy dotyczącej produktu, który ma zostać zmieniony lub uzupełniony, w ciągu 30 dni od otrzymania powiadomienia o zmianach lub uzupełnieniach bezpośrednio na platformie do daty wejścia w życie dostosowania, zgodnie z okresem wypowiedzenia. Jeśli partner umowny nie rozwiąże umowy, zmiany lub uzupełnienia są przez niego akceptowane.
Pytania dotyczące naszych warunków?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz wyjaśnień dotyczących naszych Warunków i Zasad, nie wahaj się z nami skontaktować.